网友表示，他是通过美团购买的，每个月都会在这家店消费一次。但这次的服务态度让他非常失望，觉得对待老顾客的方式不应该是这样的。他希望店家能够妥善处理此事，并且表示沟通中不应该摆出高高在上的态度。另外，他还对收银台旁边的服务员接听电话的举动表示不满，认为她的凶狠眼神和责备态度都让人难以接受。

希望店家能够重视此事，改善服务态度，给顾客一个舒适愉快的消费环境。